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家电卖场争相拉拢老顾客国美最多可打六折

发布时间:2021-02-18 20:04:10 阅读: 来源:黎明液压油滤芯厂家

在大打价格战争取新顾客的同时,如何想方设法拉拢老客户成为回头客已经成了家电卖场的新课题。从前天开始,北京国美开始了为期十天的“会员庆典”活动,其间的会员回馈力度较以往大得多。据悉,在此次会员庆典活动中,国美大幅提高了会员积分换现金卡活动的额度,会员可凭借积分换取面额为100、300、500、1000元不等的购物卡,是正常比例的3倍多。此外,活动期间对于持“老发票”购物的顾客还可以依据“老发票”的年限享受购物折扣,“发票越老越值钱,最多可以打6折”。据北京国美总经理宋林林介绍,他们目前已经拥有500多万会员,这是一笔巨大的财富,他们现在要做的则是想方设法提升会员对国美的购物忠诚度。

大中电器近日也举办了会员周年庆活动,并为会员开设了购物专场活动,大中会员凭会员卡就可专享8折优惠商品,还可参加积分换礼、幸运抽奖等活动,而且大中的会员还可以参与其他银行、旅游、餐饮以及家具卖场的优惠活动。北京苏宁对会员的回馈活动更是别出心裁,他们将在4月18日为会员举办专场羽毛球互动赛,比赛项目包括男单、女单、混双三项,所有会员都可以免费报名参加,获胜者还可获得大奖。

据了解,为了赢得回头客,目前北京的国美、苏宁、大中三大家电卖场都已建立了会员制度,每家卖场的会员数量均已达到百万级。不过记者注意到,这些卖场的会员顾客忠诚度并不高,由于各商家都实行购物即可免费入会制度,因此很多人都同时是多家卖场的会员,购物时选择商家依然随机性较高。多数人往往是因为购物才入会,但并不会因为是会员而特意选择哪家卖场。业内人士指出,这其实也是当前家电卖场同质化严重、缺乏差异化竞争的结果。而从目前的情况看,家电卖场对会员的服务也还基本都是停留在再次购物时优惠打折上,很少有其他更具吸引力的增值服务。

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